CADSUPER Lite FAQ
CADSUPER Lite FAQ
CADSUPER Liteについて良くあるご質問を記載しました。
※ CADSUPER Liteは、CADSUPER FXⅡと共通機能も多くあります。
ぜひ、CADSUPER FXⅡのFAQもご覧ください。
| ■ CADSUPER FXⅡと同じパソコンにインストールできますか |
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CADSUPER Liteは、CADSUPER FXⅡがインストールしてあるパソコンに
インストールすることは、できません。
CADSUPER Liteは、CADSUPER FXⅡと同じファイル形式を採用していますので、同じパソコンに
インストールすることは出来ません。
また、CADSUPER Liteは、CADSUPER FXⅡのコンポーネントを使用していますので、
システムの不具合が発生しますので、インストールしないで下さい。
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| ■ サブスプリクションとはどのようなことでしょうか |
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CADSUPER Liteの最新版の提供を受ける契約です。
CADSUPER Liteの年間サブスプリクション契約は、インターネットを介して最新の
CADSUPER Liteを提供を受ける契約です。
ライブアップデート機能を有効にすると、自動的に最新版がインストールされます。
契約者専用Webから最新版をダウンロードしてインストールすることも可能です。
サポート契約は、販売する代理店が独自で設定しており、（株）エービーケーエスエス
では、サポート契約の中に年間サブスプリクション契約を含めてお得な価格設定をしています。
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CADSUPER Liteは、CADSUPER FXⅡと共通のコンポーネントを使用していることから、操作に関しても共通している部分が多数あります。
CADSUPER Liteの操作のご不明点に関しては、ぜひ、CADSUPER FXⅡのFAQをご参考にしてください。
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(株）エービーケーエスエスのサポート契約は、CADSUPER Liteのご購入のお客様が、
快適に安心してご使用していただけるように、操作の問い合わせ対応、トラブル時の対応を
実施するサポート契約です。
※ サポート契約は、販売代理店により内容が異なりますのでご注意下さい。
お客様からのお問い合わせは、e-mail、FAXを利用したホットラインにより、敏速な対応
を致します。
サポート専門メンバーが、e-mail、FAX等で対応させて頂きます。
尚、e-mail、FAXは、24時間受付ておりますが、回答はサポート時間帯とさせて頂きます。
※ 基本的には、Windows、ネットワーク、ハードウェア固有の内容については、
サポート対象外となります。
サポート時間帯 9:30 ～ 12:00, 13:00 ～ 17:00 (月～金）
(但し、祝祭日、年末年始及び、弊社の休日を除く）
サポート契約には、年間サブスプリクション契約が含まれていますので下記のサービスが
アンドール株式会社から提供されます。
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ソフトウェアのバージョンアップ版のご提供（ライブアップデート/ダウンロード）
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契約者専用Webからサポート情報のご提供
障害改修版のご提供（ダウンロード）
FAQ等の情報提供
※ 契約者専用Webにアクセスするには、アンドール株式会社から発行される
ユーザID」と「パスワード」が必要となります。
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アンドール製品サポート契約ユーザ向けの季刊情報誌『AIC Network』のご提供します。
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